วิธีดำเนินการคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อจะเข้ามาเมื่อผู้ซื้อชำระเงินเข้า escrow หน้าที่ของคุณคือยืนยัน ผลิต จัดส่ง และอัปเดตสถานะให้ตรงจริง — ผู้ซื้อเห็นทุกการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 1 — ยืนยัน

1. เปิด /merchant/orders และคำสั่งซื้อใหม่
2. ตรวจสอบสเปกเทียบกับที่คุณเสนอราคา โดยเฉพาะรุ่นย่อยและจำนวน
3. เลือก ยืนยันคำสั่งซื้อ เพื่อแจ้งผู้ซื้อว่ากำลังเริ่มผลิต
4. หากมีสิ่งที่เป็นไปไม่ได้จริง ๆ — เช่น รุ่นย่อยที่คุณเลิกผลิตแล้ว — ส่งข้อความถึงผู้ซื้อก่อนยืนยัน ไม่ใช่หลังยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2 — ผลิตหรือหยิบสินค้า

ติดตามความคืบหน้าเทียบกับระยะเวลาผลิตที่คุณเสนอ หากจะไม่ทันกำหนด แจ้งผู้ซื้อก่อนวันที่เดิมจะผ่านไป: การเตือนล่วงหน้าสองสัปดาห์ยังรับมือได้ แต่การแจ้งในวันส่งมอบทำไม่ได้

ขั้นตอนที่ 3 — เตรียมเอกสาร

แนบกับคำสั่งซื้อ:

• ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ — รหัส HS มูลค่าที่สำแดง incoterm แหล่งกำเนิดสินค้า
• ใบรายการบรรจุ — จำนวนกล่อง ขนาด น้ำหนักรวม
• ใบรับรอง ที่ตลาดปลายทางกำหนด
• ใบตราส่งสินค้าหรือใบรับส่งสินค้าทางอากาศ เมื่อผู้ขนส่งออกให้

เอกสารเหล่านี้คือสิ่งที่ศุลกากรใช้ตรวจ และการขาดรหัส HS เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้สินค้าถูกกักไว้

ขั้นตอนที่ 4 — จัดส่ง

1. เลือก จัดส่งคำสั่งซื้อ
2. เลือกผู้ขนส่งและบริการ แล้วกรอกหมายเลขติดตาม ข้อมูลติดตามจะอัปเดตเมื่อผู้ขนส่งสแกน
3. พิมพ์ฉลากหากคำสั่งซื้อใช้ผู้ขนส่งที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม
4. ตรวจสอบว่าวันที่จัดส่งตรงกับบันทึก — การลงวันที่ย้อนหลังทำให้ถูกลงโทษด้านอันดับเมื่อผู้ขนส่งรายงานไม่ตรงกัน

ขั้นตอนที่ 5 — ติดตามผล

• แจ้งผู้ซื้อเมื่อสินค้าผ่านศุลกากรหรือเกิดความล่าช้า
• ตอบข้อความภายใน 24 ชั่วโมง เวลาตอบสนองเป็นปัจจัยหนึ่งในการจัดอันดับ
• หลังการส่งมอบ ผู้ซื้อจะตรวจสอบและยืนยัน เงินจะถูกปล่อยเมื่อนั้น หรือโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นระยะเวลายืนยัน

การดำเนินการแบบกลุ่ม

/merchant/orders/batch-ship จัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากพร้อมกันจากไฟล์ เหมาะกับแคตตาล็อกปริมาณมากมูลค่าต่ำ ตรวจสอบไฟล์ก่อนดำเนินการ — หมายเลขติดตามที่ผิดในชุดคำสั่งซื้อนั้นแก้ไขย้อนกลับได้ยาก

ที่เกี่ยวข้อง

• *วิธีจัดส่งคำสั่งซื้อ*
• *วิธีจัดการการคืนสินค้าและข้อพิพาท*