Тапсырысты қалай өңдеу керек

Сатып алушы эскроуға төлем жасағаннан кейін тапсырыс келеді. Сіздің міндетіңіз — оны растау, өндіру, жөнелту және мәртебені шынайы ұстау — сатып алушылар әр өзгерісті көреді.

1-қадам — Растау

1. /merchant/orders және жаңа тапсырысты ашыңыз.
2. Сипаттаманы ұсынған нұсқаңызбен салыстырыңыз, әсіресе нұсқалар мен санын.
3. Тапсырысты растау тармағын таңдаңыз. Бұл сатып алушыға өндірістің басталғанын білдіреді.
4. Егер бірдеңе шынымен мүмкін болмаса — енді шығармайтын нұсқа — растағаннан кейін емес, растамас бұрын сатып алушыға хабарласыңыз.

2-қадам — Өндіру немесе жинау

Ұсынған өндіріс мерзіміне қарсы ілгерілеуді қадағалаңыз. Егер оны орындай алмасаңыз, бастапқы мерзім өтпес бұрын сатып алушыға айтыңыз: екі апта бұрын ескертуді реттеуге болады, жеткізу күніндегі ескертуді реттеуге болмайды.

3-қадам — Құжаттарды дайындау

Тапсырысқа тіркеңіз:

• Коммерциялық шот-фактура — HS коды, декларацияланған құн, инкотерм, шығу тегі.
• Қаптама парағы — қораптар, өлшемдер, жалпы салмақ.
• Сертификаттар — мақсатты нарық үшін талап етіледі.
• Көлік құжаты немесе әуе жүкқұжаты — тасымалдаушы бергеннен кейін.

Бұл құжаттарды кеден пайдаланады, ал HS кодының болмауы жүктің ұсталып қалуының ең жиі себебі болып табылады.

4-қадам — Жөнелту

1. Тапсырысты жөнелту тармағын таңдаңыз.
2. Тасымалдаушы мен қызметті таңдап, трекинг нөмірін енгізіңіз. Тасымалдаушы скандаған сайын трекинг жаңарады.
3. Егер тапсырыс платформаға кіріктірілген тасымалдаушыны пайдаланса, затбелгіні басып шығарыңыз.
4. Жөнелту күнінің жазбаға сәйкес келетінін растаңыз — күнді кейінге шегеру тасымалдаушылар әртүрлі есеп бергенде рейтингтік айыппұлдарға әкеледі.

5-қадам — Орындалуын қадағалау

• Жүк кеденнен өткенде немесе кідіріс болғанда сатып алушыны хабардар етіңіз.
• Хабарламаларға 24 сағат ішінде жауап беріңіз; жауап беру уақыты рейтинг факторы болып табылады.
• Жеткізілгеннен кейін сатып алушы тексереді және растайды. Қаражат сонда, немесе растау терезесі аяқталғаннан кейін автоматты түрде шығарылады.

Топтамалық операциялар

/merchant/orders/batch-ship файлдан көптеген тапсырысты бірден жөнелтеді, бұл жоғары көлемді, төмен құнды каталогтар үшін пайдалы. Алдымен файлды тексеріңіз — топтамадағы қате трекинг нөмірін қайтару қиын.

Қатысты

• *Тапсырысты қалай жөнелту керек*
• *Қайтарымдар мен дауларды қалай шешу керек*