Cómo solicitar una factura

WorldHub emite dos documentos distintos, y cada uno tiene una finalidad diferente.

Factura del pedido

El recibo de lo que pagaste a la plataforma.

1. Abre /orders y selecciona el pedido.
2. Selecciona Factura en el panel de documentos, o abre /orders/{order}/invoice.
3. Descárgala en PDF. Muestra el número de pedido, los artículos, las cantidades, los precios unitarios, el envío y los impuestos pagados.

Disponible en cuanto se confirma el pago y almacenada de forma permanente en *Pedidos → Documentos*.

Factura comercial

El documento que la aduana utiliza para valorar la mercancía. Lo emite el proveedor, no la plataforma, porque el proveedor es el exportador registrado.

1. En la página del pedido, selecciona Solicitar factura comercial.
2. Confirma con el proveedor el código HS, el valor declarado y el incoterm: la aduana rechaza los envíos cuyo valor declarado no sea verosímil.
3. El proveedor la sube a los documentos del pedido, normalmente en un plazo de dos días hábiles.

Cómo corregir los datos de facturación

Si la factura muestra un nombre de empresa, un NIF o una dirección incorrectos:

1. Completa tu perfil de facturación en *Perfil → Facturación* antes de hacer el pedido. Los datos de la factura se toman de ahí en el momento del pago.
2. Para una factura ya emitida, contacta con soporte en /contact indicando el número de pedido y los datos correctos. La reemitimos en un día hábil; la original queda anulada.

Para contabilidad

• Las facturas se emiten en la moneda de liquidación y no se pueden cambiar de denominación.
• Exportación por lotes: *Pedidos → Documentos → Exportar todo* genera un índice CSV con enlaces a cada PDF.
• Los NIF de tu perfil de facturación aparecen en las facturas cuando tu jurisdicción los exige.

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• *Cómo pagar un pedido*