अपने ऑर्डर और शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें
ट्रैकिंग आपूर्तिकर्ता की उत्पादन स्थिति को कैरियर के मूवमेंट डेटा के साथ जोड़ती है, ताकि आप पूरी यात्रा एक ही स्थान पर देख सकें।
कहाँ देखें
- सूची के लिए
/ordersखोलें, जिसमें प्रत्येक के लिए वर्तमान स्थिति और अनुमानित आगमन दिखाई देगा। - किसी ऑर्डर को चुनकर उसकी टाइमलाइन देखें: भुगतान, आपूर्तिकर्ता पुष्टि, उत्पादन, प्रेषण, ट्रांज़िट, सीमा शुल्क, डिलीवरी।
- अधिक जानकारी चाहिए तो ट्रैकिंग नंबर चुनकर कैरियर का अपना पेज खोलें।
Anyone can track a shipment without logging in using the public tracking page: https://worldhub.world/tracking/{tracking number}.
प्रत्येक स्थिति का अर्थ
- भुगतान की प्रतीक्षा — ऑर्डर मौजूद है लेकिन अभी तक कोई भुगतान नहीं हुआ है।
- प्रोसेसिंग — भुगतान हो गया है, और आपूर्तिकर्ता तैयारी या उत्पादन कर रहा है।
- शिप किया गया — कैरियर को सौंप दिया गया; ट्रैकिंग नंबर सक्रिय है।
- सीमा शुल्क में — गंतव्य देश में क्लियरेंस की प्रतीक्षा।
- डिलीवर किया गया — कैरियर ने डिलीवरी दर्ज कर ली है। अब पुष्टि करने पर आपूर्तिकर्ता को भुगतान जारी हो जाएगा।
- पूर्ण — आपने डिलीवरी की पुष्टि की, या पुष्टि की अवधि समाप्त हो गई।
जब शिपमेंट की गति रुक जाए
ट्रैकिंग अक्सर कई दिनों तक रुकी रहती है। इन स्थितियों में यह सामान्य है:
- निर्यात और आयात स्कैन के बीच — समुद्री शिपमेंट के समुद्री चरण में, या जब विमान हवा में हो।
- सीमा शुल्क क्लियरेंस के दौरान — घोषित मूल्य पर प्रश्न या दस्तावेज़ की कमी से पाँच दिन जुड़ सकते हैं।
- कैरियर के बीच हैंडओवर पर — स्थानीय डिलीवरी साझेदार डिपो पर ही स्कैन कर सकता है।
यदि अपेक्षित ट्रांज़िट समय से अधिक लगातार सात दिन तक कुछ नहीं हिला, या यदि कैरियर शिपमेंट को अपवाद के रूप में चिह्नित करता है, तो ऑर्डर के माध्यम से आपूर्तिकर्ता को संदेश भेजें और नवीनतम कैरियर संदर्भ के साथ स्थिति अपडेट माँगें। यदि आपूर्तिकर्ता देरी की व्याख्या नहीं कर सकता, या अनुमानित आगमन का समय बीत चुका है और वाहक कोई गतिविधि की पुष्टि नहीं करता, तो डिलीवरी की पुष्टि करने के बजाय विवाद खोलें। देखें *डिलीवरी देर से होने पर क्या करें*।
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