نحوه پیگیری سفارش و محموله
پیگیری، وضعیت تولید تأمین‌کننده را با داده‌های جابه‌جایی شرکت حمل ترکیب می‌کند تا کل مسیر را در یک جا ببینید.
کجا را ببینید
- برای دیدن فهرست، همراه با وضعیت فعلی و زمان رسیدن تقریبی هر سفارش،
/ordersرا باز کنید. - یک سفارش را انتخاب کنید تا خط زمانی آن را ببینید: پرداخت، تأیید تأمین‌کننده، تولید، ارسال، حمل، گمرک، تحویل.
- اگر جزئیات بیشتری می‌خواهید، شماره پیگیری را انتخاب کنید تا صفحه خود شرکت حمل باز شود.
Anyone can track a shipment without logging in using the public tracking page: https://worldhub.world/tracking/{tracking number}.
معنی هر وضعیت
- در انتظار پرداخت — سفارش ثبت شده اما هنوز چیزی پرداخت نشده است.
- در حال پردازش — پرداخت شده و تأمین‌کننده در حال آماده‌سازی یا تولید است.
- ارسال‌شده — به شرکت حمل تحویل داده شده؛ شماره پیگیری فعال است.
- در گمرک — در انتظار ترخیص در کشور مقصد.
- تحویل‌شده — شرکت حمل تحویل را ثبت کرده است. تأیید کردن شما اکنون پرداخت را به تأمین‌کننده آزاد می‌کند.
- تکمیل‌شده — شما تحویل را تأیید کرده‌اید یا مهلت تأیید به پایان رسیده است.
وقتی محموله از حرکت می‌ایستد
پیگیری اغلب چند روز ثابت می‌ماند. این در این موقعیت‌ها طبیعی است:
- بین اسکن‌های صادرات و واردات — در طول بخش دریایی یک محموله آبی یا زمانی که هواپیما در آسمان است.
- در طول ترخیص گمرکی — استعلام ارزش اظهارشده یا نبود یک سند می‌تواند پنج روز اضافه کند.
- در هنگام تحویل بین شرکت‌های حمل — ممکن است شریک تحویل محلی فقط در انبار اسکن کند.
اگر بیش از زمان حمل مورد انتظار، هفت روز متوالی هیچ حرکتی ثبت نشده باشد، یا اگر شرکت حمل محموله را به‌عنوان استثنا علامت بزند، از طریق سفارش به تأمین‌کننده پیام دهید و آخرین مرجع شرکت حمل را برای دریافت به‌روزرسانی وضعیت بخواهید. اگر تأمین‌کننده نمی‌تواند تأخیر را توضیح دهد، یا زمان تخمینی رسیدن گذشته و شرکت حمل تأیید می‌کند که محموله حرکتی نداشته است، به جای تأیید تحویل، اختلاف باز کنید. به *در صورت تأخیر در تحویل چه باید کرد* مراجعه کنید.
مرتبط
- *در صورت تأخیر در تحویل چه باید کرد*
- *حمایت از خریدار چگونه کار می‌کند*
آیا این مقاله مفید بود؟